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商品配送についての注意事項

配送について

納品日は施工予定日の2~3日前をご指定下さい。

商品の配送は、運送会社の路線便の為、年末年始や大型連休前などの繁忙期や自然災害などが発生した際にはご希望の納品指定日を承っておりますが、遅延が発生する可能性があります。
万一を考慮して、施工日の2~3日前までの配達日のご指定をお願いしております。
※納品の遅延による人工代の保証などは一切できません。

商品の時間指定はできません。

 

ドライバーからの納品時の事前電話連絡は確約することができません。

配達伝票の備考にその旨を記入させていただき対応いたしますが、配送担当ドライバーに直接伝言ができないのが実情です。そのため稀に、お電話をせずに配達をしてしまうことがあります。

※おおよその到着時間を知りたい方は、商品発送後にお客様にお送りさせていただいている発送連絡メールに商品発送のお問い合わせ番号を記載しております。直接、運送業者にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

配送は通常4tトラックでの納品となります。

 

商品は車上渡しとなります。

 

数量が多い場合2便以上に分けての納品になります。

 

商品到着後のご確認について

商品到着後すぐに、検品をお願いいたします。
※施工後の返品・交換・施工費用の負担などはお受けできませんので、必ず納品時の検品をお願いいたします。

◆ご注文頂いた商品、数量、サイズ、内容に間違いがないか。
◆配送中に商品の外部に傷・欠損などがないか。
◆その他の不良品と思われる事はないか。

上記の事項にあてはまるものがありましたら、すぐにご連絡下さい(商品到着から当店5営業日以内)
確認後、返品・交換をいたします。

商品の返品・交換について

お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は商品到着後当店5営業日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

*関連会社 丸正木材 株式会社
    国内外の原産地からの本物の無垢材をはじめとし、造作材・構造材・下地材・集成材・フローリングなど様々なシーン
    で扱えれる木材にこだわ り、耐腐性・強度・木目・色などの実用性を考えられた木材を厳選して取り扱っております。


    60年の節目を迎え、さらにお客様との信頼の輪と、「暮らし」の未来を育んでいきます。 
     
丸正木材